Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne zamyslet se nad notifikacemi. Avšak právě tyhle zprávy často ovlivňují o tom, jestli se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto prozkoumat, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům nabídne skutečnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen respektuje, ale buduje na něm.
Periodicita a načasování: V jaký čas vás Robocat Casino obtěžuje
Z jakého důvodu personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje mimořádně. Málokdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, Robocat Limity Výběru, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít hned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Projevuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.